ご利用ガイド

初めての方はまず、無料の会員登録

　はなどんやアソシエでは、お買い物の際に必ず会員登録が必要です。初めての方はまずこちらから無料の会員登録をお願いいたします。

　ほしい商品が見つかったら、「かごに入れる」ボタンをクリックして、全て選び終わった後に、「注文へ進む」ボタンをクリックしてください。

　オーダーシートに進みますので、お届け先・お届け日時・お支払方法・配送方法などをご指定下さい。
尚、各商品ごとに「お届け可能日」が設定されています。お届け可能日の異なる商品は一度に注文できませんのでお気をつけ下さい。

＜生花＞ご希望お届け日の5日前までを目安にご注文下さい。
下記が、具体的なスケジュールですので ご確認ください。

＜早締切の記載がある生花＞
以下の締め切りまでにお申込みください。
・火水届け（月曜入荷）→前週水曜朝9時まで
・木金届け（水曜入荷）→前週金曜朝9時まで
・土日月届け（金曜入荷）→月曜朝9時まで

＜生花と非生花を同梱の場合＞
　生花出荷センターと資材出荷センターが離れた場所にあります。同梱の場合は生花単独のお申込み時よりも締め切りは早まります。（目安として1週間から10日前にはお申込みが必要です）　 　資材のみ先にご注文しておき、後日生花と同梱も可能です。その場合は備考に「●月●日着予定の生花と同梱予定あり」と必ず記入下さい。

ご注文頂いた生花が入荷ができない場合は、発送前々日～当日までに代品のご相談をさせて頂きます。（お電話、不通の場合はメール、留守電など）
入荷した生花の品質不良の理由で、発送日当日のご連絡となる場合もございますがご容赦下さい。
緊急にご連絡をさせて頂く場合も少なくありませんので、ご連絡のつくお電話番号をご登録ください。（登録番号と違う場合はご注文時備考にてお知らせください）
発送までにご連絡つかない場合は弊社の判断でキャンセル/代品送付などの対応させて頂くこともございます。
また、欠品が理由による同時注文生花のお取消し・取り替え、納期変更も致しかねます。ご了承ください。



　非生花の大半の商品がメーカー取寄せ品という都合上、ご注文後に欠品になる場合がございます。在庫管理には細心の注意を払っておりますが、 欠品が発生した場合は、誠に勝手ながらご注文商品はキャンセルさせていただきますので、予めご了承くださいませ。
また、欠品時のご連絡は基本的にメールとなりますので、ご注文から発送まではメールのご確認をお願い致します。

代金のお支払は以下の方法からお選びいただけます。

◎代金引換

商品と引換に代金を配送業者へお支払いただきます。
手数料
　ご注文金額11,000円（税込）未満330円、11,000円（税込）以上無料

◎コンビニ後払い

◎クレジットカード払い

領収書は、「領収書発行フォーム」からの発行となります。
フォームでは、宛名・但し書きを自由にご記入いただけます。

【領収書発行フォーム】

※発行可能期間が決済方法によって異なりますので、ご注意ください。
コンビニ後払い：お届け日～3ヶ月以内
その他の決済方法：お届け日～1年以内

※手書きの領収書発行をご希望の場合は、1枚につき手数料330円で承ります。
ご注文時に備考に「手書き領収書発行希望」としてご依頼ください。

※納品書兼請求明細書は、お届け先とご請求先が一致している場合に同封いたします。
クレジットカード払いで、お届け先とご請求先が異なる場合は郵送されません。

※納品書・請求書の明細を分けることは行っておりません。
手書き領収書の発行（1枚につき手数料330円）をご依頼いただければ領収書を分けることは可能です。

①ログインした状態で商品ページをみると[レビューを投稿する]というボタンがあります。こちらをクリックしてください。

②別ウインドウが開きます。必要事項をご記入ください。