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よくあるご質問（FAQ）
お客様から多く寄せられているお問い合わせの中からよくあるご質問を掲載しています。また、随時ご質問もお受付けしております。
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※お客様から多く寄せられているお問い合わせの中から「よくあるご質問」を、またお客様からのご意見等をまとめた「お客様の声」も掲載しています。随時更新しておりますので、お問合わせの前にぜひご利用ください。
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送料について
- 生花を含むご注文：全国一律 972円
- 非生花のみのご注文：全国一律 648円、
5,400円（税込）以上のご注文で送料無料！
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返品・交換について
- 生花：生花の返品：原則不可。ただし、商品に劣化があった場合は、状況に応じて代品手配・ご返金いたします。
- 非生花：未開封・未使用のものに限り商品到着後7日以内の返品を受付いたします（対象外あり）。