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東京中央卸売市場に入荷する生花を全国へお届け！資材、プリザーブドも充実！

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送料について

■生花を含むご注文：全国一律 972円

■非生花のみのご注文：全国一律 648円

5,400円（税込）以上のご注文で送料無料！
※非生花のみ

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お支払い方法について

■代金引換：手数料324円

　10,800円（税込）以上のご注文で手数料無料！

■クレジットカード：手数料無料

■コンビニ後払い：手数料無料
　(2回目のご注文から利用可能)

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納期について

■生花：
お届け日の4～5日前を目安にご注文ください。

お急ぎの場合は、直前販売コーナーをご確認ください。

■非生花：
即日発送品は、月～土17時までのご注文で当日発送いたします。※日・祝除く

取寄せ品は、3営業日を目安に発送いたします。在庫確認は以下のお問い合わせフォームより受け付けております。

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ご注文の変更・キャンセルについて

■生花：キャンセル可能期間をご確認のうえ、ご連絡ください

■非生花：発送準備に入るまでは変更・キャンセル可能です（当日15時頃）。

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返品・交換について

■生花：生花の返品：原則不可。ただし、商品に劣化があった場合は、状況に応じて代品手配・ご返金いたします。

■非生花：未開封・未使用のものに限り商品到着後7日以内の返品を受付いたします（対象外あり）。

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よくあるご質問

Q.電話で注文することはできますか。
Q.領収書は発行できますか？
Q.メールが届きません。

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はなどんやアソシエ／株式会社自由が丘フラワーズ　よくある質問　お問い合わせフォーム

〒351-0101 埼玉県和光市白子3-16-25

フリーダイヤル : 0120-870-186　FAX : 048-462-4322　※ご注文はオンラインショップ、FAXでのみお受けしております

営業時間：9：00～18：00　日曜定休

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