わたしたちについて

カテゴリやキーワード検索から欲しい商品を見つけてカートに入れて注文できます。
作品例や作り方など、さまざまなコンテンツをご用意しておりますので、商品探しの参考にお使いください。

フラワーアレンジメント教室を運営する花子先生による
「はなどんやの使い方」を、
分かりやすく漫画でご紹介させて頂きます。
はなどんや活用の一例としてご参考になれば幸いです♪

はなどんやからお届けするお花は、市場に入荷したばかりの新鮮なお花です。ご指定のお届け日に合わせて仕入れ、発送致します。

西暦2000年のサービス開始以来、のべ100万回を超える出荷実績が信頼の証。全国のお花の先生、婚礼会場、生花店、フラワーデザイナーさんをはじめ、花を愛する個人の皆様にもお花をお届けしてまいりました。

また、プリザーブドフラワー、造花、ドライフラワー、花器、リボンなど、生花以外の品揃えは13万点以上。
気軽に試せるリーズナブルなものから、プロにお使いいただけるようなハイクオリティなものまで、あらゆるご要望にお応えする商品をご用意しています。

初めてのご利用でご不安な点などございましたら、お気軽にご相談ください。

生花のお届け

「はなどんや」から出荷する花材は新聞紙で巻き、浅く水を張ったダンボール縦箱にて発送いたします。
（すべて人の手作業で行っております）

※基本的に生花は大型の縦箱になります。宅配ロッカーなどは場合よってはご利用頂けないケースがありますのでご注意をお願い致します。

納期は生花と生花以外で違います。生花はお届けの5日前までにご注文ください。

生花以外のお届け

繊細なプリザーブド・ドライフラワーや花器等も丁寧に梱包してお届け致します。
また、即日発送品は15時までのご注文で当日発送いたします。（日祝除く）
即日発送品は1万点以上！お急ぎの場合もぜひお任せください。

生花の品質保証（返金・代品再送）

はなどんやではお客様に安心してお花をご利用いただくため、お届けした生花の品質保証を行っております。仕入・検品・梱包まで品質には十分注意しておりますが、切り花は大変繊細なもののため、到着時に商品の状態が芳しくないというケースがどうしても発生することがございます。

そのような場合は、「お問い合わせフォーム」までご連絡頂くか、お急ぎの場合はお電話にてご連絡ください。
　TEL：050-3187-8101

※商品到着後1週間以内のご連絡とさせて頂きます。
※品質保証の内容につきましては、お花の種類、ご利用状況など様々なケースがございますので、その時の状況に応じた保証（ご返金、一部割引、代品再送等）とさせて頂いております。

生花以外の返品

原則として未開封・未使用のものに限り商品到着後7日以内にご連絡いただければ返品を受付いたします。
以下の表をご確認のうえ、お問い合わせフォームからご連絡くださいませ。

下部に表示されるチャット（CHAT）ボタンまたは問い合わせページからお気軽にご相談ください。
商品の選び方や仕様、納期についてなど、丁寧にサポートさせていただきます。

はなどんやアソシエは取扱商品数130,000点の花材問屋通販です。個人法人問わず生花･プリザーブドフラワー･造花・材料等を購入できます。お買い物をお楽しみください。