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年末年始の出荷について
いつも大変お世話になっております。
年末年始の出荷についてご案内いたします。
生花の出荷について
● 年内お届け日
12/29(木)まで ※遠方地域は12/30(金)お届け
● 年始お届け日
1/5(木)から
年始お届けのご予約締切:12/25(日)です。 年始は物量が少ないため、輸入品を中心に欠品が発生しやすくなります。
非生花の出荷について
■ 即日発送品
・年内発送:12/28(水)17時のご注文まで即日発送
・年始発送:1/4(水)のご注文から即日発送
■ 取寄せ品、直送品
・年内発送:12/22(木)~12/26(月)9時のご注文まで
※メーカーによって、年内発送の締切日が異なります。
レジ画面で指定できる日にちが正しい納期となりますので、ご確認くださいませ。
※「納期指定なし(最短)」をお選びいただければ、入荷次第最短で発送いたします。
※荷物の集中、道路の混雑、天候不順などで入荷が遅れる場合がございます。
その場合、年明けの発送になる事もございますので、お早めのご注文をお願い致します。
・年始発送開始日:1/7(土)~1/10(火)頃
※「納期指定なし(最短)」をお選びいただければ、入荷次第最短で発送いたします。
年末年始の休業について
■ 年末年始休業日:2016年12月29日~2017年1月3日
※この間もWEBからのご注文、お問合せメールの受付は行っております。
お返事につきましては1月4日以降となりますことをご容赦願います。
ご迷惑をおかけいたしますが、あらかじめご了承ください。
送料について
詳しくはこちらご注文の変更・キャンセルについて
- 生花:キャンセル可能期間内であれば、キャンセル可能です。
- 非生花:発送準備に入るまでは変更・キャンセル可能です。
お支払い方法について
- 代金引換:手数料330円
11,000円(税込)以上のご注文で手数料無料! - クレジットカード:手数料無料
- コンビニ後払い:手数料330円
11,000円(税込)以上のご注文で手数料無料!
返品・交換について
- 生花:生花の返品:原則不可。ただし、商品に劣化があった場合は、状況に応じて代品手配・ご返金いたします。
- 非生花:未開封・未使用のものに限り商品到着後7日以内の返品を受付いたします(対象外あり)。