大特価◎Gracias/ハーバリウムタッチペンS 金銀アソート ゴールド/シルバー各2本/C-212

Ｑ.

書いていると芯が引っ込んでしまう

Ａ.

ボールペン内部で芯が緩んでいる場合が考えられます。
芯を一度取り出し、黒(あるいは白)のキャップ部分が固くはまっていることをご確認いただいた上で
再度芯をボールペン本体に装着していただけますでしょうか。
(※芯が回らなくなるまでしっかり回し入れて下さい)

2021年05月13日 14:39

Ｑ.

内蔵されているものと同じ替え芯が欲しい

Ａ.

油性1.0mmインクです。弊店では以下のページで同商品を取り扱っています。
商品番号： 035-00044「ハーバリウムボールペン専用替え芯 インク1.0mmブラック 2本」
商品番号： 103-01487「Gracias/ハーバリウム用ペン 替え芯 3本/C-217」

2021年05月13日 14:38

Ｑ.

ペン先が出てきません。

Ａ.

ペン先を出すときは、先端の円錐部分をねじるように回すとペン先が出てきます。(ペンの頭を押してもペン先は出ません)
もし、ねじっても出てこない場合は以下の要因も考えられます。

【ペン内部のインクカートリッジが緩んでいる】
ペン先（金色の円錐状の部分）をボディから引っ張り出すように取り出し、そこの中に入っているインクカートリッジ（お尻にプラスドライパーの穴がある黒い部品）を左にしっかり締めなおしてみてください。

【中栓が干渉している】
透明な筒に嵌め込む中栓が奥までしっかり嵌り切っていない場合も、ボディ下部の芯部分を回転させるパーツ（黒い部品）に干渉してしまって芯が回りにくくなることがございます。作品制作時、中栓は最後までしっかりと入れ込んでください。（タッチペンタイプのペンは、中栓を更に2～3mm程奥に入れ込む必要があります）

【内部部品がうまくかみ合っていない】
ペン先を回すための内部部品がうまくかみ合っていない時に、出し入れがうまくいかなくなることがあるようです。
ペン先を出す時の方向へ（ペン先を下側に向けた状態ですと左回しにあたります）、ペン先が出た後も強めに（更に奥へ回すような感じで）ぐいぐいと回し切ってみてください。そうすると中身の部品がかみ合って、ペン先の出し入れがスムーズになります。

2021年05月13日 14:38

Ｑ.

はなどんやからお知らせ：メッキ塗装のクオリティについて

Ａ.

当商品は海外輸入品です。日本製品のように極めて小さなキズにも気を使い、均一性の優れた生産品とは異なります。以下の画像のようにヘッド部分にメッキのムラがあることがございますが良品の範囲とさせていただいております。

2021年05月13日 14:36