はなどんやからのお知らせ
メンテナンスの情報や当店に関わるトピックスがありましたら、こちらでお知らせいたします。
はなどんやからのお知らせ
【改善しました】お問い合わせフォームに画像を5枚まで添付できるようになりました
いつも「はなどんやアソシエ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。お問い合わせフォームに添付できる画像が1枚まででご面倒をおかけしておりましたが、この度5枚まで添付できるように改修致しましたのでご案内致します。お問い合…
【改善しました】レビューの編集・削除ができるようになりました
いつも「はなどんやアソシエ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。日頃から沢山のレビューをご投稿いただき、ありがとうございます。今までレビューの編集・削除が出来ずご不便をおかけしていましたが、この度レビュー履歴から編集・削…
【改善しました】レビューが星（☆）のみで投稿できるようになりました！
いつも「はなどんやアソシエ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。日頃から沢山のレビューをご投稿いただき、ありがとうございます。皆様からいただくレビューは、当店にとっても、他のお客様にとっても貴重な情報となっています。…
ゴールデンウィーク・母の日の配送について[2022年4月29日（金）～5月8日（日）]
GW・母の日前後は交通事情や運送業者の荷物量増加により配送遅延が発生するケースが増えてまいります。配送遅延による生花保障やキャンセルは対応致しかねますので、恐れ入りますがお日にちに余裕をもった納期でのご注文をお願い申し上げます。…
【コンビニ後払い決済】ゆうちょ銀行及び郵便局の料金改定（2022年1月17日～）
コンビニ後払い決済を、ゆうちょ銀行及び郵便局からお支払いいただいているお客様へのご案内となりますいつも「はなどんやアソシエ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。この度、ゆうちょ銀行及び郵便局の料金改定が発表されましたので…
年末年始休業及び配送日程について
年末年始は交通事情や運送業者の荷物量増加により配送遅延が発生するケースが増えてまいります。配送遅延による生花保障やキャンセルは対応致しかねますので、恐れ入りますがお日にちに余裕をもった納期でのご注文をお願い申し上げます。…
BEST FLOWER ARRANGEMENTスペシャルコラボキット販売！～レッスンのライブ配信あり～
11月16日発売の季刊誌「BEST FLOWER ARRANGEMENT」に掲載されている【ベストフラワーアレンジメント×はなどんや コラボアレンジキット】が11月16日2作品発売スタートいたします！クリスマス、お正月をイメージした…
おうちアレンジ誌上レッスンの作品例を一挙公開！～季刊PreFlaコラボ～
本日10月18日発売のプリザーブドフラワー専門誌「季刊PreFla」と「はなどんやアソシエ」のコラボ企画『おうちアレンジ誌上レッスン』の作品例を一挙公開致しました！PreFlaコラボ作品例動画もご用意…
自動音声ガイダンス導入のご案内
いつも「はなどんやアソシエ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。この度、サービス品質向上のため、お電話でのお問い合わせ時に自動音声ガイダンスを導入致しました。お問い合わせ内容に応じた担当者にスムーズにお繋ぎすることで…
締切延長！9月21日（火）正午まで！【フローラル・イノベーション2021】参加者大募集★「第2回 プロダクトアイディア大賞～Ｚ世代への花提案～」賞金10万円！
■9月6日（月）追記 応募〆切を9月21日（火）正午までに延長します！！※既にご応募頂いた皆さまからのブラッシュアップ応募もOKです。■はじめに1990年代後半から2000年代に生まれた人々は「Ｚ世代」と呼ばれ、向こう30年の消…
お盆期間中の配送スケジュールのご案内（2021年）
いつも「はなどんやアソシエ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。お盆期間中及びお盆に伴う配送スケジュールをご案内いたします。生花の休市・最短発送について8/16(月)は生花市場の休市となり生花の入荷がございません。…
8/16（月）生花休市のご案内
いつもお世話になっております。本年の生花休市日をご案内させて頂きます。8/16(月)は生花市場の休市となり生花の入荷がございません。つきましては、8/17（火）、8/18（水）のお届け分のお申込みにつきましては前週の…
夏季タイムサービス料金半額のお知らせ
暑さの厳しい夏季、できる限り生花を早いうちにお受け取り頂きたく夏季タイムサービス便の半額を実施しております。タイムサービス料金通常660円→330円（税込）夏季は特に輸送時間を短くすることが鮮度保持に重要と考えますのでぜひ皆様に…
【改善しました】在庫以上の注文が出来るようになりました！
いつも「はなどんやアソシエ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様アンケートでお声をいただく事が多かった、当店の在庫以上の注文ができる機能をリリースしました！即日発送品当店の在庫以上の注文ができるように！…
ゴールデンウィーク・母の日の配送について[2021年4月29日(水)～5月9日(日)]
いつも「はなどんやアソシエ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。GW・母の日前後は道路や物流の混雑・荷量増加等により配送の遅れが非常に発生しやすい時期になります。なるべくお早目にご注文いただき、スケジュールには余裕をもっ…
【改善しました】生花のお届け日絞り込み機能をリリース！
いつも「はなどんやアソシエ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様アンケートでお声をいただく事が多かった、生花のお届け日絞り込み機能をリリースしました！生花ページ生花をお届け日で絞り込めるようになりました…
フリーダイヤル廃止のご案内
いつも「はなどんやアソシエ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。弊社では昨年より、新型コロナウイルスの感染拡大防止策として、スタッフのリモートワークを推進しております。それに伴って、昨年8月にお問い合わせ窓口を変更させて…
【セミナー】photonana/フラワーアレンジメントを綺麗に撮る iPhone講座[2月27日(土)14時開催]※後日録画配信あり
写真家 田村ナナ子先生のスマホ撮影セミナー第2弾！「フラワーアレンジメントを綺麗に取る iPhone講座～編集機能を使ってより綺麗に～」を開催します！第1弾からさらに踏み込んだ内容のため、所要時間と料金が変わっています。また…
募集終了※【求人】カスタマーサポート スタッフ募集！（パート）
こちらの求人は募集終了いたしました。たくさんのご応募ありがとうございました！いつもお世話になっております。この度、「はなどんやアソシエ」ではカスタマーサポートのスタッフを募集致します。お花やネットが好きな方…
1レビューにつき最大20ポイントをプレゼント！
いつも「はなどんやアソシエ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様にご投稿いただく商品レビューは、購入を検討している他のお客様にとってとても参考になる貴重な情報です。そんな商品レビューを沢山ご投稿いただくため当店ではレビュ…
受付終了【セミナー】フラワーアレンジ作品をスマホで素敵に撮るコツ!～1月23日(土)14時開催～
【こちらのセミナーの受付は終了しました】お申込者様には、1/20（水）午前10時にZOOM視聴用URLをメール致しました。メールが届かない場合は、お手数ですがお問い合わせください。※URLメール配信後のキャンセル・返金は不可となります…
終了しました※【無料セミナー】ネットで作品を売る！BASExはなどんやアソシエ共同セミナー
12/15追記・Peatixというチケット申し込みサイトの会員登録が必要です。チケット申込みに進むと以下の画面が出てきますので「新規登録」をしてください。・セミナー当日(12/18)の参加方法はPeatixの「イベ…
年末年始休業及び配送日程について 2020～2021年
いつも「はなどんやアソシエ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。2020年12月29日(火)～2021年1月3日(日)まで年末年始休業とさせていただきます。年始は2021年1月4日（月）より営業を再開致します。メールでの各…
１レビューにつき１０ポイントをプレゼント！
いつも「はなどんやアソシエ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様にご投稿いただく商品レビューは、購入を検討している他のお客様にとってとても参考になる貴重な情報です。そんな商品レビューを沢山ご投稿いただきたく、以下の…
追記あり※ご注文おまとめのお願い／ポイントランクが上がりやすくなりました
ご注文おまとめのお願いいつも大変お世話になっております。はなどんやアソシエ代表の松村です。はなどんやアソシエとしましては、常にお客様に便利にご利用頂けることを最優先に考えており、それはこの先も揺らぐこともありません。しかしながら以下…
【改善しました】作品例のあるアイテムが分かりやすくなりました！
いつも「はなどんやアソシエ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様アンケートでお声をいただく事が多かった、作品例のあるアイテムが分かりやすくなる機能をリリースしました！作品例TOPページ作品例のあるアイテ…
【九州全域】台風の影響による荷受け及び配達停止地域について（2020年9月4日更新）
いつも「はなどんやアソシエ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。非常に強い台風の影響を受け、ヤマト運輸より荷受け停止地域及び配達停止地域の発表が出ております。該当地域の皆様には十分なご注意をお願い申し上げます。皆様のご安…
お問い合わせ電話番号変更のご案内
いつも「はなどんやアソシエ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。弊社では新型コロナウイルスの感染拡大防止策として、スタッフのリモートワークを推進しております。この度、出社スタッフのみで行っていた電話応対を、リモートワーク…
お盆期間中の配送日程のご案内
いつも「はなどんやアソシエ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。お盆期間中及びお盆に伴う配送日程をご案内いたします。◆資材（非生花）の納期につきまして----------------------------お盆期…
大雨の影響によるお届け遅延について
いつも「はなどんやアソシエ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。この度の7月4日（土）に発生した大雨やそれにともなう河川の氾濫などの影響により、被災された地域の皆さまには心よりお見舞い申し上げます。引き続き十分にご注意頂きお…
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