色水引 白　/NI0002【01】

送料について

• 生花を含むご注文：全国一律 972円
• 非生花のみのご注文：全国一律 648円、
  5,400円（税込）以上のご注文で送料無料！

ご注文の変更・キャンセルについて

• 生花：キャンセル可能期間をご確認のうえ、ご連絡ください
• 非生花：発送準備に入るまでは変更・キャンセル可能です（当日15時頃）。

• お問い合わせフォーム
• マイページ
• ご注文履歴

お支払い方法について

• 代金引換：手数料324円
  10,800円（税込）以上のご注文で手数料無料！
• クレジットカード：手数料無料
• コンビニ後払い：手数料無料
  (2回目のご注文から利用可能)

返品・交換について

• 生花：生花の返品：原則不可。ただし、商品に劣化があった場合は、状況に応じて代品手配・ご返金いたします。
• 非生花：未開封・未使用のものに限り商品到着後7日以内の返品を受付いたします（対象外あり）。

• お問い合わせフォーム
• マイページ
• ご注文履歴

納期について

• 生花：
  お届け日の4～5日前を目安にご注文ください。
  お急ぎの場合は、直前販売コーナーをご確認ください。
• 非生花：
  即日発送品は、月～土17時までのご注文で当日発送いたします。※日・祝除く
  取寄せ品は、3営業日を目安に発送いたします。在庫確認は以下のお問い合わせフォームより受け付けております。

よくあるご質問

• Q.電話で注文することはできますか。
• Q.領収書は発行できますか？
• Q.メールが届きません。