通常、お花の通信販売というと花束やフラワーアレンジメントの形になったものが届くことを想像されると思いますが、
はなどんやアソシエは名前の通り「問屋」ですので、お花が生産地から市場に出荷された「そのままの状態」でお届け致します。

お花は新聞紙で巻いた状態で水につけて（一部例外を除く）出荷しますが、
水揚げ・下葉処理などは一切されていない状態でのお届けとなります。
（通常、町のお花屋などで売られているお花は水揚げ処理をきちんとして不要な葉も落とし、商品としてすぐに使える状態です。）

お花のためにはできるだけ早く新鮮なうちにお受取り頂き、しっかり水揚げをしてあげてください。
そうすることで若干、しおれたように見えるお花もイキイキと復活します。※水上げ・湯揚げ方法はこちら
また、お花の水上げ、保水には切花活性化剤ＰＡＴ（製造：花王）のご利用を推奨しています。

月・水・金が花市場の仕入れ日です。
お花はできるかぎり仕入日翌日の火曜・木曜・土曜　午前中にお受け取り下さい。
一番新鮮な良い状態でのお花をご利用いただけます。
（お受け取りが遅くなるほど、お花に負担がかかってしまいその後の花保ちにも影響してきますのでお受け取り日時に関してはご一考ください。
特に夜間や月曜日のお受け取りはおすすめ致しません。 ）
ご注文が間に合わず、ご希望の曜日でご注文がすすめられない場合はお問い合わせください。出来る限りご要望にお応えしたいと思います。

基本は段ボールの立箱、浅水を張った状態でお届け致します。（ヤマト運輸を利用しての配送となります。）
交通事情や天候の影響による配送の遅延や誤着の可能性も少なくありませんので、
作成日（お花を使う日）の前日までにお受け取り完了をされることをおすすめしております。
（週末ブライダルなどのご利用であれば、水曜日仕入→木曜日午前中受取り→水揚げ後、週末まで保管とおいうスケジュールの方が一番多いようです。ご参考までに。）

はなどんやアソシエで取り扱っている商品は、画面上部にあるオレンジ色のボタンから検索することができます。
生花はもちろん、花器、オアシス等の資材類、プリザーブドフラワー、お花関連の書籍類も同梱可能です。
それぞれのコーナーで、旬のお薦め花材や産地さんとのコラボ・新商品のご案内を行なっておりますので
是非こまめにチェックしてみてください！

これらのほかに、「SpotSpecial」「直前販売」というコーナーがあります。
「SpotSpecial」は月・水・金の表日（入荷日）の前日または前々日に、
その表日に入荷予定の花材の中から珍しい花やお値打ち品をピックアップし、ご案内するものです。
一方の「直前販売」は、既にその表日に入荷するものの、まだ行き先が決まっていない花材が通常価格の約１割引きで掲載されます。
どちらも、何が出るかはその時になるまでわからないという楽しさと、数量限定のドキドキ感が人気の企画です。

初めての方はまず、無料の会員登録を！
お届けに必要なお名前やご住所、Eメールアドレス等のご登録を行って頂きます。
（一度会員登録が終わりますと、 次回からはお名前や住所などの入力が不要となります。）

ショッピングカートご利用方法はこちら
欲しい商品が見つかったら、数量を選んで「カートに入れる」ボタンを押してください。（画面右のカートに入ります。）
全て選び終わったら、カート内のをクリックします。
オーダーシートに進みますので、お届け先・お届け日時・お支払方法・配送方法などをご指定下さい。
尚、各商品ごとに「お届け可能日」が設定されています。お届け可能日の異なる商品は一度に注文できませんのでお気をつけ下さい。


ご注文完了後は必ず注文確認メールをご確認ください。
稀に、ご注文の重複に気づかれないまま発送がすすんでしまう場合がございますので、ご注文完了後は必ずご注文確認メールをご確認ください。
（誤って重複してしまった場合は、確認メールが2通届きます。ご注文後すぐであればMYページよりキャンセルが可能です。）
特にSpotSpecial・直前商品はキャンセル料が発生するタイミングが早いですのでご注意ください。

キャンセル可能期間後のキャンセルはキャンセル料が発生いたします。
生ものという性質上、キャンセル後の販売機会がごく限られておりますため、何卒ご理解下さいます様お願い致します。
ご注文商品のご変更や一部数量を減らすなどの場合もキャンセルに該当しますのでご注意ください。

「はなどんや」から出荷する花材は新聞紙で巻き、浅く水を張ったダンボール縦箱にて発送いたします。

開花の早い一部の球根植物は水につけずに発送する場合があります。 (ユリ・グラジオラス・チューリップなど）
また、冬型梱包の場合は凍結防止のため水をつけません。

お花にとっては水揚げしない状態で長く箱詰め輸送されることは負担になってしまいますので
可能な限り仕入日翌日（火・木・土）の午前中にお受け取りください。

●はなどんやでは、３ヶ月間のお買い上げ量に応じ、商品金額を優遇させて頂いております。
　買えば買うほど、翌月以降の購入価格がお買い得に！
　お花屋さんやブライダル業者様、スクール講師の方など定期的なご購入の方に　特にうれしいサービスです。
　月のご購入が何回になっても送料が定額になる送料定期券のご利用でさらにお得にご利用いただけます！