はなどんやassocie
東京中央卸売市場より、生花、資材、プリザーブドフラワーを全国にお届け！
｜はじめてのお客様へ｜はなどんやの品質基準｜はなどんや利用ガイド｜ショッピングカートご利用ナビ｜よくあるQ&A｜
花材 資材 ブリザーブド 企画商品 サプライヤー 書籍・DVD   
トップページ ＞ よくあるQ&A
よくあるQ&A

会員登録とは？ パスワードを忘れてしまった ログインできない
登録情報を変更したい 注文済み商品の確認 会員登録住所と商品届け先を別にしたい
2つの商品検索方法 ロットについて 料金表示について

Q 会員登録とは？
A 「はなどんや」をご利用の際は、会員登録（無料）が必要となります。
会員になると、初回以降の商品購入時には情報入力などの手間が省けます。
このページのトップへ
Q パスワードを忘れてしまった
A パスワードをお忘れになった場合は、ログインページ「※パスワードをお忘れの方」から、
ご自分のメールアドレスを入力して頂くとパスワードをメールにて連絡します。
このページのトップへ
Q ログインできない
A 以下の方法をお試しください。
●Microsoft社HPにてインターネットエクスプローラーを最新版に更新してください。
  ※Windows98以前のパソコンをお使いの場合、この方法で解決する場合が多いです。
●Javascriptを有効にしてください。
●インターネットのセキュリティレベルを中程度に設定してください。

尚、操作方法はお使いのパソコンや、OSにより異なりますので詳細に関しましては、製造元などにお問い合わせください。

以上の方法をお試しいただいても、ログインできない場合は、ファックスまたはメールにてご注文をお願いいたします。
（お電話でのご注文は受け付けておりません。）
※ファックス用の注文用紙はこちら
このページのトップへ
Q 登録情報を変更したい
A お引越しやメールアドレス変更などで、登録情報の変更が必要な場合は、MYページから変更することができます。
またはメールにて変更内容をご連絡下さい。→MYページへ
※新たにご登録をしてしまうと二重登録になってしまい、送付先間違い等の原因となりますのでご遠慮ください。
このページのトップへ
Q 注文済み商品の確認
A MYページの「購入履歴」からご注文済みの商品を確認することができます。
このページのトップへ
Q 会員登録住所と商品届け先を別にしたい
A MYページにて複数の届け先を登録することが可能です。
※ご注文済みの場合の変更は別途メールにてご連絡ください。
このページのトップへ
Q 2つの商品検索方法
A 「はなどんや」の商品検索は「カテゴリ検索」と「キーワード検索」があります。
● カテゴリ検索 → 
  「花材一覧」「資材一覧」ページから各カテゴリを選んで商品を検索できます。
● キーワード検索 → 商品の品名を直接入力して検索する方法
  画面上部の検索ボックスに商品名または商品名の一部を全角カタカナで入力するとヒットした商品が表示されます。
※ 検索しても商品がみつからない場合
探している商品をメールでご連絡いただくか、オーダーシートの備考欄などにご記入下さい。
このページのトップへ
Q ロットについて
A はなどんやのほとんどの取扱商品は「ロット（購入最小単位）」での販売となります。
各商品によって異なりますので必ずご確認ください。
このページのトップへ
Q 料金表示について
A はなどんや内に表示されている金額は全て消費税込みの金額となっております。
花問屋事務局  (株)自由が丘フラワーズ｜メールでのお問い合わせはこちら
〒351-0101  埼玉県和光市白子3-16-25      フリーダイヤル : 0120-870-186      FAX : 048-462-4322
営業時間：8：00〜16：00
メール・FAXでのご注文は24時間・365日承っております。

東京都商工会議所  会員事業者番号-C1753207
｜会社案内｜IR情報｜利用規約｜サイトマップ｜
Copyright (c) Jiyugaoka Flowers All rights reserved.