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東京中央卸売市場に入荷する生花を全国へお届け!資材、プリザーブドも充実!

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よくある質問一覧

○よくある質問

電話で注文することはできますか。
領収書は発行できますか?
商品のカタログはありますか?
コンビニ振込用紙の支払期限を過ぎてしまいました・・・
振込用紙を紛失してしまいました。
新規登録や注文確認メールが届きません。
以前の注文に他の商品を追加することはできますか。
代金引換手数料はかかりますか?
レジには進めるが、希望のお届け日が選べません。
実店舗はあるのでしょうか?

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会員情報について

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パスワードを忘れてしまいました。
ログインしようとすると、エラーメッセージが表示されログインができません。
パスワード再設定メールが届きません。
「このメールアドレスはすでに使用されています。」と表示されます。

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ご注文について

どのような注文方法がありますか。
電話で注文することはできますか。
営業日はいつですか。
商品がカートには入るが、レジに進めません。
クーポンの使い方が分かりません。
レジには進めるが、希望のお届け日が選べません。
ご注文確認メールが届きません。
注文した履歴は確認できますか。
以前の注文に他の商品を追加することはできますか。
注文をキャンセルできますか。
生花のラッピングはできますか。
造花・花器・プリザーブドフラワー等の資材のラッピングはできますか。
複数の送付先に商品を送ることはできますか。
海外に発送はできますか。
注文単位以下の数での注文はできますか。
領収書の合算や分割は可能ですか。
資材やプリザーブドが注文後欠品していた場合は、どうなりますか。
在庫のない商品を購入したい。
カートに入れた商品が消えてしまいました。

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お支払いについて

代金引換手数料はかかりますか?
コンビニ振込用紙の支払期限を過ぎてしまいました・・・
領収書は発行できますか?
ブラウザーで領収書のPDF を開くとグレーの空白ページが表示されます。
ヤマト運輸の「お届け時カード払い」で支払えますか?
ショッピングカートで、代金引換が選択できません。
振込用紙を紛失してしまいました。
月締めの支払いは可能ですか?

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配送について

運送会社の送り状番号を教えてください。
指定したお届け日になっても商品が届きません。
メール便・普通郵便での配送は可能ですか。

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返品・交換について

到着した商品を違うものと交換できますか。
商品に不良のような部分がありました。

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サイトのご利用について

商品が購入できません。
推奨ブラウザはありますか?
在庫がある商品のみを検索することはできますか?
検索結果を価格順に並び替えることはできますか?
評価や花フォトはどうやって投稿するのですか?
セキュリティの警告メッセージが出て、商品を購入することが出来ません。

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その他(よくある質問)

商品のカタログはありますか?
実店舗はあるのでしょうか?

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